Cambios y devoluciones

En Pro Pijamas queremos que estés 100% feliz con tu compra. Si por alguna razón tu pedido no fue lo que esperabas, puedes solicitar un cambio o devolución de forma sencilla.
 
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Condiciones generales

 
Puedes solicitar un cambio o devolución si:
  • Presentas tu ticket, correo de confirmación o número de pedido
  • El producto no ha sido usado.
  • La solicitud se realiza dentro de los 10 días naturales posteriores a recibirlo.
  • El producto conserva etiquetas y empaque original.
  • El costo del envío original no es reembolsable
 
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Costos de envío

 
  • En caso de defecto de fábrica, Pro Pijamas cubre todos los envíos.
  • En cambio de talla o modelo , el costo del envio corre por cuenta del cliente , el cual sera de $150.00
 
 
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¿Cómo hacer una devolución?

  1. Envíanos un correo a propijamas@gmail.com
    1. Asunto: Devolución + número de pedido.
    2. Incluye el motivo y los productos que deseas devolver.
  2. Te enviaremos una guía de envío para que regreses los productos.
  3. Al recibirlos y validar que estén en perfectas condiciones, procesaremos tu reembolso.